İptal ve İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişlerinizle ilgili iptal ve iade işlemleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde yapılmaktadır.
Sipariş İptali:
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
- İptal talebinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; bu durumda iade süreci uygulanır.
İade Koşulları:
- Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
- Kişisel bakım, gıda, içecek ve hijyen ürünleri iade kapsamına girmez.
İade Süreci ve Ücretler:
- Ürün kusurlu veya hatalı ise iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
- İade onayı sonrası ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.
Sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız alışverişinizi güvenli ve sorunsuz hale getirmektir.
