Gizlilik Politikası

Elifgün Gıda Pazarlama olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemiz üzerinden sipariş verirken, üye olurken veya iletişim formlarını doldururken sizden bazı kişisel bilgiler talep edebiliriz. Bu bilgiler arasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve ödeme bilgileri gibi veriler yer alabilir.
Ayrıca, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla IP adresiniz, ziyaret süreniz, görüntülenen sayfalar gibi bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
  • Ürün ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması (tercih etmeniz halinde),
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analiz ve iyileştirme çalışmaları.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurumlarıyla,
  • Siparişlerin teslimi amacıyla lojistik ve kargo firmalarıyla,
  • Ödeme işlemleri için anlaşmalı banka ve ödeme kuruluşlarıyla.
    Bu paylaşımlar yalnızca gerekli ölçüde ve güvenli şekilde yapılmaktadır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, site trafiğini analiz etmemize ve size özel içerikler sunmamıza yardımcı olur.
Tarayıcınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya uyarı alabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Elifgün Gıda Pazarlama olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı korumak için gelişmiş güvenlik önlemleri kullanıyoruz.
Tüm kişisel veriler, yalnızca yetkili personel tarafından, gizlilik esaslarına uygun şekilde işlenmektedir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
  • Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Bu işlemlerin verilerinizin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@elifgun.com